

Este curso, que utiliza una metodología de programación interactiva, incluye todas las habilidades necesarias, para gestionar de forma eficaz un equipo de trabajo, desde como organizar recursos y planificar actividades hasta como resolver conflictos con el equipo.
Este curso, que utiliza una metodología de programación interactiva, abarca todas las claves prácticas que permiten llevar a cabo una comunicación eficaz dentro del entorno de trabajo, incluyendo las habilidades propias de la comunicación persuasiva.
Este curso, que utiliza una metodología de programación interactiva, te ayuda a anticiparte a las dificultades antes de que estas surjan. Te capacita para construir tu propia estrategia de cara a los posibles escenarios futuros. Te permite pasar de la gestión reactiva a la gestión estratégica. Te sitúa con ventaja con respecto a los competidores.
Trata sobre cómo establecer un sistema organizativo de los recursos humanos de una empresa u organización para aumentar su eficiencia y productividad, eliminando procesos inútiles, mejorando otros que son deficientes o implantando otros nuevos que ayuden al capital humano a mejorar en su trabajo.
La capacidad para trabajar en equipo es, sin duda alguna, una de las competencias más valoradas cuando se trata de hacer crecer un negocio u organización. El propósito de este curso es despejarle las dudas que pueda tener a este respecto, mostrarle una forma para diagnosticar el grado de madurez de su propio equipo de trabajo y proponerle algunas ideas muy prácticas sobre como aprovechar al máximo el potencial de su equipo.
Describe diversas situaciones que muestran claramente cuales son los factores más relevantes que pueden ayudarnos a emplear de mejor manera nuestro tiempo y de este modo ser más productivos en nuestro trabajo.
En este curso aprenderemos cómo implantar en una empresa el sistema de Empowement, a reconocer si esa implantación tendría éxito o no en función de la empresa en la que se pretende implantar y la importancia de un buen liderazgo para su correcta implantación.
Define qué es un directivo, mostrando los roles y funciones que desempeña. Describe las técnicas que debe utilizar para realizar una buena planificación y administración del tiempo y para conseguir los objetivos dentro de los plazos descritos. Detalla cómo hay que reaccionar en el momento que surge un imprevisto para tomar una buena decisión. Para finalizar, describe todos los rasgos de los líderes.
En este curso veremos las principales técnicas de comunicación: oral, escrita, e-comunicación, así como las técnicas de clasificación y archivo de información más avanzadas.
En toda relación con el cliente, lo primero es conocer sus necesidades. Para ello es necesaria una comunicación fluida, no solo escuchar las palabras, sino interpretar los gestos y aquello que se omite.
En este curso aprenderá cómo comunicarse con el cliente, no solo de forma verbal, también con su postura y gestos. Aprenderá a planificar sus negociaciones y el dificil arte de la asertividad (saber decir NO).