FICHA TÉCNICA |
| Nombre del curso: |
TÉCNICO COMERCIAL |
| Sinopsis: |
Cuando la venta satisface tanto a comprador como vendedor, se consigue fidelización y repetición. Para conseguirlo hace falta por un lado unos conocimientos técnicos de marketing y por otro habilidades de comunicación y negociación.
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| Características: |
Curso a distancia que utiliza una plataforma de Internet con apoyo de material didáctico que se entrega al alumno al inicio del curso.
Este curso está íntegra o parcialmente bonificado por la Fundación Tripartita y el Fondo Social Europeo en el ámbito de aplicación de la orden TAS /2307/2007 de 27 Julio.
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| Duración: |
Está dividido en 8 temas , con una duración estimada de estudio de 35 horas.
Una vez formalizada la matriculación, el curso se puede empezar de manera inmediata. |
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| TEMARIO |
MÓDULO 01. El Marketing.
- ¿Qué es el marketing? El Marketing Mix. Elementos que lo forman. Producto. Precio. Distribución. Publicidad y promoción de ventas. Servicio Post-Venta. Definición de Marketing.
- El Mercado. Definición. Tipos. Cuantificación. Segmentación. Participación.
- La investigación de mercado. Concepto. Objetivos. Tipos de investigación y técnicas de aplicación. Utilización de los resultados. Fuentes de datos.
- Desarrollo de productos. La oportunidad de Negocio. Etapas del desarrollo. Posicionamiento. Desarrollo del Prototipo (producto). Desarrollo de los restantes elementos del Marketing Mix. La imagen de Marca.
- La fuerza de ventas.¿Qué es la Venta?. La Organización de Ventas. Tamaño de la fuerza de Ventas. Función de la fuerza de Ventas. ¿Cómo vender?
- La promoción de ventas. ¿Qué es la promoción de Ventas?. Promociones al Canal y al Consumidor. Técnicas Promocionales. Planificación y Desarrollo de las Promociones.
MÓDULO 02. Técnicas Eficaces de Comunicación.
- Introducción.
- Qué implica la comunicación.
- Qué es la comunicación y cómo nos comunicamos
- El proceso de la comunicación. Tipos de comunicación: más allá de las palabras. Los errores más frecuentes en la comunicación.
- Cómo ser un comunicador eficaz. El perdido arte de escuchar. Técnicas para ser asertiv@. El feedback como herramienta básica de comunicación. La comunicación no verbal: conocerla y manejarla. ¿Y la comunicación verbal? A lgunas claves.
- La comunicación persuasiva. La actitud del interlocutor: ¿Cómo ve las cosas? Cuidar lo que decimos. Superar las resistencias .
MÓDULO 03. Negociación.
- ¿Qué es una Negociación?
- Preparando la negociación.
- La alquimia en la negociación.
- Los tres mandamientos de la preparación.
- Concreta qué quieres conseguir.
- Busca información de tu oponente.
- Inventa opciones creativas.
- Durante la negociación . Las sesiones de negociación. El acercamiento. El debate. El cierre.
- Cómo mejorar la comunicación al negociar. Puntos clave sobre las tácticas . Tácticas en la negociación. Tácticas más frecuentes.
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| MATERIAL Y OBJETIVOS |
| Objetivos: |
- Conocer los conceptos básicos del marketing.
- Dominar las claves de la comunicación verbal y no verbal para lograr nuestro objetivo. Ser capaz de convencer con nuestro discurso.
- Aprender estrategias de acción efectivas para conseguir el objetivo de la negociación.
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| Material: |
Una carpeta de anillas que incluye resúmenes y prácticas relacionadas con cada tema. Las carpetas están preparadas para incluir documentación y prácticas enviadas por el tutor, a su conveniencia, por medio de la plataforma.
También se entrega al alumno instrucciones y claves personales para acceder a la plataforma de autoformación de ESICE.
El alumno dispone de comunicación directa con el tutor asignado, así como un teléfono de asistencia técnica. |
| MÁS INFORMACIÓN Y MATRICULA |
| Más Información: |
Para ampliar información, probar el sistema de enseñanza, y ver los trámites para matricularse.
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| Diploma Acreditativo: |
Estos estudios están comprendidos en el ámbito de aplicación del Real Decreto 2641/1980 de 7 de Noviembre (B.O.E. del 12 de Diciembre) |
| Si quiere información telefónica o quiere establecer un plan formativo concreto, contacte con nosotros en el teléfono 945121744 |
