La Responsabilidad Social de las Organizaciones es el fenómeno voluntario que busca conciliar el crecimiento y la competitividad, integrando al mismo tiempo el compromiso con el desarrollo social y la mejora del medioambiente.

No cabe duda de que cada vez más directivos están sensibilizados con los problemas de carácter ético, con el medio ambiente y con los derechos humanos. La creciente preocupación por parte de la sociedad acerca de estos aspectos, hace que las empresas traten de abordarlos en profundidad, adquiriendo un compromiso permanente con todos los grupos de interés.

Fundamentos estratégicos

Existen innumerables factores de carácter estratégico que han motivado el cambio en las organizaciones.

Factores internos

La cultura empresarial es uno de los principales vehículos de comunicación interna y un terreno abonado sobre el que establecer ventajas competitivas.

El clima laboral , repercute en varias palancas que son clave para la productividad de las compañías:

• Motivación
• Reducción del absentismo
• Captación y retención de talento

Factores externos

• Credibilidad en el equipo gestor
• Reducción del riesgo operativo
• Disminución de la incertidumbre
• Creación de barreras de entrada: Una marca sólida dificulta la entrada de competidores a un mercado. La atribución a la marca atributos emocionales favorece el establecimiento de vínculos entre el comprador y el producto, contribuyendo a la diferenciación.
• Orientación de mercado: Un mayor diálogo y cercanía con los stakeholders permite una mayor anticipación a los cambios en el mercado.
• Relaciones con las administraciones públicas: Una mayor cooperación con las administraciones reduce el riesgo de infracción-sanción, y aporta solidez al entorno regulatorio.
• Incremento de la satisfacción del cliente: En un entorno competitivo la calidad intrínseca del producto deja de ser el criterio de diferenciación, compitiendo por servicio y percepción.
• Mejora de las condiciones económicas de la comunidad: genera negocio a largo plazo.
• Mejoras sociales en la comunidad: El acceso a una mejor educación y sanidad, incrementa la calidad de vida y la productividad de la población. Cómo se implementa